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 Chronpost et changement d'adresse

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AuteurMessage
Roskakof*
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MessageSujet: Chronpost et changement d'adresse   Lun 25 Juin 2012, 23:52

Bonsoir à tous,

Voila, il y'a 15 jours j'ai commandé un colis provenant du Japon par EMS. Croyant que j'allais la recevoir à temps avant mon déménagement qui était aujourd'hui (Sachant que les delais sont des 8 jours environs), je l'ai envoyé à mon ancienne adresse. Le problème est que le colis n'est arrivé qu'a Roissy ce matin, du coup je ne peux pas ni même récupérer l'avis de passage, ni même le colis. (N'ayant d'une part plus les clés de la boite aux lettres, et étant maintenant à 2h de Marseille).

Quelqu'un à t-il déja vécu le même problème ?

Merci à vous,
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Kame Sennin
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Inscription : 02/01/2012
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Localisation La Défense

MessageSujet: Re: Chronpost et changement d'adresse   Mar 26 Juin 2012, 11:04

Je suppose que tu as demandé la redirection de ton courrier à la poste? Si oui pas de problème le colis sera livré à ta nouvelle adresse.

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Nikolai
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Localisation Strasbourg, Robertsau

MessageSujet: Re: Chronpost et changement d'adresse   Mar 26 Juin 2012, 18:23

Le délais de livraison est étonnamment long, moi habituellement je reçois mes colis du Japon sous 5 jours (d'ailleurs généralement ils mettent 1 jour et demi pour faire Japon-France et 3 jours pour faire Roissy-Strasbourg ).

Pour en revenir à ton problème tu devrais téléphoner à Chronopost avec ton numéro de colis pour clarifier la situation.

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Roskakof*
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Inscription : 02/03/2009
Messages postés : 3308

MessageSujet: Re: Chronpost et changement d'adresse   Mer 27 Juin 2012, 13:35

Chronopost ne sont pas compris dans les redirections de colis/lettres malheureusement.

J'ai appelé hier et on m'a dit que seul l'expéditeur pouvait faire la demande de changement adresse. Du coup je leur ai dit de laisser le colis à l'entrepôt et qu'une amie irait le chercher

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