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 Commande jamais recu

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ryo13
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MessageSujet: Commande jamais recu   Lun 15 Avr 2013, 15:35

salut tout le monde

voila j'ai passé commande sur un site etranger pour quelques jeux snes.
je paie les jeux en mars et debut avril toujours rien.
j'envoi un mail au vendeur qui ne me repond pas.
apres un mail ou je menace de creer un litige paypal le vendeur me repond illico et me file le numero de tracker de tnt holland.
sur le site de tnt il est ecrit que le colis a bien été envoyé debut avril mais reparti pour adresse inexacte alors que j'ai evidement fourni ma bonne adresse.
le vendeur me dit que la commande ne lui est pas revenu et qu'il ne peut rien faire de plus.

que faire?
merci d'avance
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Chuggington1
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 15 Avr 2013, 16:19

autant sur ebay c est litige paypal direct autant la je ne vois pas trop ce que tu peux faire si la poste l'a perdu ... Je ne sais pas ce que les sites pros en hollande notamment propose comme garanti. Normalement si c'est un "gros" site tu pourras essayer de demander un dédommagement directement par le biais du mail du site.
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PstyleZ
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 15 Avr 2013, 16:21

dépche toi d'ouvrir un litige si c'est encore possible, une enquete sera faite et si le tracking montre que le colis est revenu à l'expéditeur tu sera remboursé.
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zoe
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 15 Avr 2013, 16:29

Oui ouvre un litige pour colis non reçu tu sera remboursé.
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elmatador64
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 15 Avr 2013, 16:34

si tu as payé par paypal fais vite un litige et fourni le numéro de suivi pour prouver que tu n'as pas reçu le colis

_______________________________

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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 15 Avr 2013, 16:53

merci a tous pour vos reponses.
oui j'ai payé par paypal,je vais de ce pas creer le litige
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zoe
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 15 Avr 2013, 17:59

Tient nous au courant pour ton litige.
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Cyrano75003
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Mer 17 Avr 2013, 21:41

Ouaip, litige obligatoire et avec un peu de chance (ou si ton vendeur est sérieux), tu devrais retrouver ton argent.
Bon courage !
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 15:34

apres quelques mail le vendeur me certifie qu'il a contacté tnt et qu'il vont me relivrer mais c'etait lundi,on est jeudi toujours rien,pas de nouvelles....
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zoe
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 16:58

Si tu vois que tu n'a pas de nouvelles litige avant la fin tu as 45 jours.
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riugohan
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 17:14

J'ai déjà eu le coup, en fait de mémoire c'est chronopost qui livre le colis en France et non TNT France.

En effet TNT hollande ne passe pas par TNT France pour la transmission de la livraison.

Du coup parfois chronopost pour ne pas s'emmerder déclare que l'adresse est erronée... Le colis repart alors au bout de 2 semaines je crois vers l'expéditeur en hollande.

Dans mon cas le gars avait renvoyé une deuxième fois a la même adresse et là c'est passé j'ai bien reçu le colis.

Chronopost c'est vraiment des mauvais de chez mauvais... Enfin par chez moi...
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 17:20

riugohan a écrit:
J'ai déjà eu le coup, en fait de mémoire c'est chronopost qui livre le colis en France et non TNT France.

En effet TNT hollande ne passe pas par TNT France pour la transmission de la livraison.

Du coup parfois chronopost pour ne pas s'emmerder déclare que l'adresse est erronée... Le colis repart alors au bout de 2 semaines je crois vers l'expéditeur en hollande.

Dans mon cas le gars avait renvoyé une deuxième fois a la même adresse et là c'est passé j'ai bien reçu le colis.

Chronopost c'est vraiment des mauvais de chez mauvais... Enfin par chez moi...

c'est aparement exactement ca....
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riugohan
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 17:33

J'en étais sûr ^^
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 17:36

riugohan a écrit:
J'en étais sûr ^^

tu penses qu'il vaut mieux que j'attende qu'il re expedie?
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b0ya13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 17:53

comme dit plus haut si pas de news avant le 45ieme jour tu fais un litige paypal ;)

c'est quoi ton site au cas ou ? voir si le vendeur reste reglo ou non

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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 18:01

zoe a écrit:
Si tu vois que tu n'a pas de nouvelles litige avant la fin tu as 45 jours.

merci zoe oui jvais faire attention
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 18:02

b0ya13 a écrit:
comme dit plus haut si pas de news avant le 45ieme jour tu fais un litige paypal

c'est quoi ton site au cas ou ? voir si le vendeur reste reglo ou non


magixb
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riugohan
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 18:57

ryo13 a écrit:
riugohan a écrit:
J'en étais sûr ^^

tu penses qu'il vaut mieux que j'attende qu'il re expedie?

Moi c'est ce que j'ai fait. Mais le mec comprenait la situation car il avait déjà eu le problème l'année d'avant avec un autre français. Au final j'ai du attendre 1 mois pour avoir le matos.

Si tu fais un litige et que tu perds, le mec ne t'enverras rien c'est sûr. Vois avec paypal, car dans certains cas si le gars à la preuve de l'envoi tu l'as dans l'os même si tu ne reçois rien (cas de l'Italie mais pas dans l'Angleterre, je ne sais pas pour les Pays Bas, ). Après si tu ne fais pas de litige et qu'il vraiment réglo tu auras ton matos. Troisième possibilité, tu ne fais pas le litige avant 45 jours et le mec n'est pas réglo, là tu n'as plus que tes yeux pour pleurer.

Moi à ta place j’appellerai déjà paypal pour en savoir plus au sujet de ta protection (voir au-dessus). Et en fonction j'agirai.
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b0ya13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 19:55

ryo13 a écrit:
b0ya13 a écrit:
comme dit plus haut si pas de news avant le 45ieme jour tu fais un litige paypal

c'est quoi ton site au cas ou ? voir si le vendeur reste reglo ou non


magixb

tiens moi au courant je voulais faire une commande la bas

j'ai fait quelques commandes sur d'autre pro en hollande aucun soucis particulier super bien emballé j'espere que tu recevra sa vite fais et que tu nous en mettra plein la vue Smile
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 20:18

riugohan a écrit:
ryo13 a écrit:
riugohan a écrit:
J'en étais sûr ^^

tu penses qu'il vaut mieux que j'attende qu'il re expedie?

Moi c'est ce que j'ai fait. Mais le mec comprenait la situation car il avait déjà eu le problème l'année d'avant avec un autre français. Au final j'ai du attendre 1 mois pour avoir le matos.

Si tu fais un litige et que tu perds, le mec ne t'enverras rien c'est sûr. Vois avec paypal, car dans certains cas si le gars à la preuve de l'envoi tu l'as dans l'os même si tu ne reçois rien (cas de l'Italie mais pas dans l'Angleterre, je ne sais pas pour les Pays Bas, ). Après si tu ne fais pas de litige et qu'il vraiment réglo tu auras ton matos. Troisième possibilité, tu ne fais pas le litige avant 45 jours et le mec n'est pas réglo, là tu n'as plus que tes yeux pour pleurer.

Moi à ta place j’appellerai déjà paypal pour en savoir plus au sujet de ta protection (voir au-dessus). Et en fonction j'agirai.

merci des conseils
je vais deja voir avec paypal
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 20:22

b0ya13 a écrit:
ryo13 a écrit:
b0ya13 a écrit:
comme dit plus haut si pas de news avant le 45ieme jour tu fais un litige paypal

c'est quoi ton site au cas ou ? voir si le vendeur reste reglo ou non


magixb

tiens moi au courant je voulais faire une commande la bas

j'ai fait quelques commandes sur d'autre pro en hollande aucun soucis particulier super bien emballé j'espere que tu recevra sa vite fais et que tu nous en mettra plein la vue

rien d'exceptionel j'ai pris un skyblazer,magical quest,mario all star,super star wars et l'empire contre attaque ;)
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b0ya13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Jeu 18 Avr 2013, 20:56

skyblazer si fah c'est pas courant courant ^^

rien que les titres sa me donne envie de voir tout ça Smile
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 13 Mai 2013, 17:34

alors des news...
le shop a renvoyé ma commande mais elle n'est une fois de plus jamais arrivé.
il font des manieres pour me rembourser pretextant des frais alors qu'au debut il m'avait certifier qu'un remboursement n'etait pas un probleme.
vraiment des gounafiers cela aussi
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b0ya13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 13 Mai 2013, 18:48

perso je viens de recevoir un colis d'hollande aujourd'hui jeter par dessus mon portail en bois !

le colis a bien morflé heureusement que c’était bien protégé a l’intérieur !

perso je demande toujours que l'on laisse mon colis au salon de coiffure dessous la maison ^^
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 13 Mai 2013, 19:07

ah oué quand meme :D
j'habite a la campagne, pour le faire livrer ailleurs c'est mort

ta recu quoi de beau?
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b0ya13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 13 Mai 2013, 19:33

ce que je viens de mettre dans mes rentrés c'etait plus pour les protections Smile

pas grand chose en boite snes qui m'interesse l'etat etait pas top du reste ^^
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eths17
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 13 Mai 2013, 22:01

c'est que tu va commencer à tout avoir ^^

_______________________________


Ma plus belle pièce, un exemplaire unique de 1990    , que je garde précieusement sous scellé depuis 5 ans   ... je suis sa femme depuis le 1-10-2016 <3
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ryo13
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MessageSujet: Re: Commande jamais recu   Lun 13 Mai 2013, 23:58

eths17 a écrit:
c'est que tu va commencer à tout avoir ^^

oui je suis assez poisseux pour ce genre de chose pleure
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Commande jamais recu
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