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 soucis de colis avec tntnl

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b0ya13
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MessageSujet: soucis de colis avec tntnl   Ven 04 Oct 2013, 09:14

salut 

j'ai un petit soucis de colis avec la société tntnl

personne n'aurais un numero a me fournir pour faire modifié en france mon adresse 

car dans l'acheminement il marque impossible de déchifrer l'adresse du destinataire 

un truc dans le genre j'aimerais les contacté pour faire modifié mon adresse 

vu que le vendeur ne le fait pas Mad
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benzo
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Ven 04 Oct 2013, 10:02

As tu essayé de joindre le service clients de TNT http://www.tnt.com/express/fr_fr/site/home/support/contact_help_desk.html

Je pense qu'ils pourront t'aider
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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Ven 04 Oct 2013, 20:02

tnt et postnl ne sont pas les meme d'aprés ce que j'ai pu lire sur le net :/

le vendeur me dit que le colis va lui revenir et me le renvoyé avec la bonne adresse

vais devoir encore attendre on dirais Sad

bizarre j'essaye a trouver le point relais a marseille mais impossible de trouver quoi que ce soit pour aller récupéré mon colis Sad
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alijet92
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Ven 04 Oct 2013, 21:36

J'ai eu le même probleme booya... 
Et à part obtenir le numéro "dpd" qui te permettra de trouver ton colis chez chronopost.. tu ne peux rien faire. 
Le seul qui peut obtenir ce numéro, c'est le vendeur en appelant postnl en hollande.

Au fait, généralement chrono quand n'arrive pas à livrer essaye de trouver ton numéro dans l'annuaire et appelle pour laisser un message. Regarde ton répondeur du fixe même si tu l'as jamais consulté (sur ta freebox, neuf box , ou something box ...)
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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Ven 04 Oct 2013, 23:27

le num dpd c'est pas exemple 3sk....... ?

quand je tape sa chez chronopost c'est le bordel il connaise pas ^^
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alijet92
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Ven 04 Oct 2013, 23:31

Non, ça c'est le numéro postNl.
Il te faut le numéro à l'arrivé sur le sol français.
Demande au vendeur d'appeler et de demander ce numéro car sinon le colis va etre renvoyé..
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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Ven 04 Oct 2013, 23:45

je lui est fait la demande j'aurais surement sa reponse demain matin ou dans la matiné ^^
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alijet92
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Ven 04 Oct 2013, 23:47

;)
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benzo
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Sam 05 Oct 2013, 12:10

Tiens nous au courant si tu as réussi à l'avoir cela serait dommage que le colis reparte

En même temps, le mec n'est pas capable d'écrire correctement l'adresse ?
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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Sam 05 Oct 2013, 17:52

il ne me repond pas il doit pas etre dispo le week end le mec 

c'est moi qui est du me tromper en m'inscrivant sur son site 

c'est un bordel pour comprendre comment donner ton adresse avec leur 15 case pour expliqué ton adresse ^^

je pense qu'il va repartir pour revenir Sad

encore au moins 2semaine d'attente deg Sad
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benzo
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 07:53

Tant que le mec est sérieux et qu'il te renvoie bien le colis tout va bien, même s'il et vrai que c'est chiant de devoir encore attendre Smile
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goten62
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 08:32

je confirme ce que allijet t'expliquer au dessus.
si tu dispose du numéro de suivi NL, appeller tntFR car arriver en France le colis prend un autre numéro, logiquement en fesant comme ca ils devraient pouvoir le retrouver !

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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 10:59

je ne trouve pas de numero tntfr Sad et le vendeur ne me repond plus -_-'
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goten62
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 11:34

J'ai trouver ça :


vous pouvez également contacter par téléphone notre service clientèle au numéro +31 58 233 33 33, du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00. Pour toute vérification concernant des colis, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17 h 30.

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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 12:19

Enfet c est chronopost qui s occupe du colis mais il me faut le num dpd ce que l expéditeur doit demander sa fait 4 jour que je lui écrit mais qu il me Repond plus -_- j attend patiemment

J ai tout de meme appeler chronopost qui m a dit d' appeler en Hollande ce que je ne parle pas du tout -_- sa m énerve la pour 300 euro presque le vendeur pourrait m aider un peu plus

On dirait qu il attend que le colis lui soit renvoyer pour me le renvoyer avec la bonne adresse enfin Sad
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alijet92
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 12:22

C'est quelle vendeur ? :D 

Dis lui que s'il ne le fait pas le colis va lui revenir... qu'il a vraiment juste à appeler la poste qui lui donneront ce numéro. 

Pour 300 euros il pourrait faire ça quand même...
Sinon t'as pas un amis qui parle bien anglais qu'il appelle pour toi la bas. 

Je te conseille de ne pas attendre perso.

Sinon la seule chance c'est de trouver le centre choro qui s'occupe des livraisons chez toi. Et de leur dire gentiment avec ton nom, coordonnées et tout s'ils ont ton colis.
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goten62
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 12:32

Après il est possible aussi que le colis soit bloqué à la douanes (héé ba oui, en hollande il n'y a pas que du jeux video ^^).
On tire souvent des conclusions à tord à cause des suivi que l'on voit sur Internet.
Pour l'anecdote que j'ai eu il y a 1 an, j'attendais un gros colis (PC engine Neuve ...)
Tous les 2 jours je regardai l'avancement sur colissimo jusqu'au jour ou il y a eu un message comme : vôtre colis à été détruit ou dérobé !
Je t'explique pas comment j'ai paniqué alors qu'une fois présent sur mon centre de tri près de chez moi la femme m'avait expliqué que c'étais juste une erreur de dossier et que mon colis été bien présent dans le centre.
Le lendemain il été chez moi nikel ;)

Donc voilà j'dit pas que c'est ce qu'il t'arrive mais envisage la possibilité ;)

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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 13:52

Oui mais la sa fait 15 jour presque 3 semaine que j ai payer le colis ^^
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goten62
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 14:04

Ben 15j 3 semaines s'il est bloqué c'est ça le délai :/

Edit : S'il est parti d'hollande en tnt, pourquoi c'est chronopost qui prend le relai en France ?
Je trouve ça plutôt surprennant pas vous ?

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benzo
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 21:19

Quand il y a du dédouanement cela passe souvent par Chronopost je crois
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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Lun 07 Oct 2013, 23:23

je reçoit tout le temps par chrono alors que sa part en tntnl les 3/4 du temps

mais pas de news du vendeur on dirait il attend juste de recevoir le colis pour le renvoyé avec la nouvelle adresse c'est tout ^^

je ne suis pas quelqu'un de patient ^^
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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Mer 09 Oct 2013, 19:04

soucis réglé le vendeur avait marqué mon adresse en anglais ^^

donc adresse inconnu au bataillon a marseille ^^ xD

le facteur m'a laissé une lettre pour me dire d'appeler chronopost avec leur numero a eux

ils m'ont laissé le colis a la poste le plus prés de chez moi et je viens d'aller récupéré le colis tout aussi bete ^^ mais long
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Mer 09 Oct 2013, 19:35

Ha ben content de voir cette histoire fini Smile

Il te reste plus qu'a nous montrer ce que c'est

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pit56
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Mer 09 Oct 2013, 19:49

il trouve pas ton adresse en anglais pour le colis mais la trouve pour te donné une lettre pour récupérer le colis ....  y as que moi qui trouve ça bizarre :D

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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Mer 09 Oct 2013, 19:52

A mon avis la poste qui a gardé le colis après coup a dû faire le rapprochement entre l'adresse EN et son adresse FR. Du coup ont envoyé une lettre à Booya à son adresse FR pour lui dire de venir récup le colis.

Nous ne voyons pas d'autres explications :D
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le_spectre
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Mer 09 Oct 2013, 19:58

pit56 a écrit:
il trouve pas ton adresse en anglais pour le colis mais la trouve pour te donné une lettre pour récupérer le colis ....  y as que moi qui trouve ça bizarre :D
j'étais en train de me faire la même remarque ... sont bizarres à la poste

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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Mer 09 Oct 2013, 21:58

enfait d'aprés le facteur

chronopost a pas voulu se casser la tete avec l'adresse en anglais a donner une lettre a la poste

ce que le facteur a lu et traduit comme un enfant de 5 ans

au lieu de " grande rue " il y avait marqué " hight street " enfin simplet quoi

le facteur de la poste ma filer la lettre et j'ai appelé chronopost pour qu'il laisse le colis a la poste a coté de chez moi


les 2 jeux c'etait skyblazer et yoshi safari ^^
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alijet92
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Mer 09 Oct 2013, 22:01

Ah oki :D 

Si tu as payé 60 euros le yoshi, le skyblazer a coûte bonbon alors si je comprends bien vu la valeur du colis ?
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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Mer 09 Oct 2013, 22:09

200 le skyblazer neart mint / mint ^^
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benzo
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Jeu 10 Oct 2013, 12:38

C'est une très bonne nouvelle b0ya 

Vu le colis heureusement qu'il est arrivé à destination

Au fait il faudra demander aux postiers d'être bilingue dorénavant :D
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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Jeu 10 Oct 2013, 13:16

Le facteur sera content avec les étrennes ^^ au pire le Colis serait renvoyer par l expéditeur ^^

Oui tres content ^^
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pit56
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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Jeu 10 Oct 2013, 13:18

le vendeur quand même qui traduit l'adresse, champion du monde celui ci ...

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MessageSujet: Re: soucis de colis avec tntnl   Jeu 10 Oct 2013, 16:03

loOol sérieux ^^
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soucis de colis avec tntnl
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