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 Problème Ebay

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MaxG
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Inscription : 20/09/2011
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Localisation Grenoble

MessageSujet: Problème Ebay   Mer 06 Nov 2013, 10:00

Bonjour à tous, je voulais avoir votre avis sur mon problème car je suis dans une situation un peu bizarre et je sais pas comment réagir.

Il y a peu je gagne un Mega Turrican en enchères sur Ebay à un prix intéressant mais j'avais mal lu, le gars spécifiant bien UK Bidders only. Bref, peu importe je le contacte rapidement pour lui dire que s'il voulait annuler la vente, je comprenais. Il me dit qu'on maintient et me demande 5 GBP pour l'envoi.

Il fait donc l'envoi le 17 octobre. 2 semaines après toujours rien, je lui dit que le colis a probablement été perdu, il me dit d'attendre encore un peu et puis aux alentours du 30 octobre, il me dit avoir réceptionné le colis qui lui est donc revenu pour "adresse erronée", or je n'ai pas changé d'adresse, mon adresse sur Ebay et bien indiquée et en 3 ans j'ai toujours bien reçu mes colis. Par ailleurs, il me dit avoir payé 8,80 GBP pour l'envoi et que si je voulais qu'il renvoie le colis, se sera à moi de payer ces 8,80 GBP...

Quoi qu'il en soit, je lui demande qu'est-ce qui a cloché dans l'envoi et il me balance un vieux tableau de suivi du colis sur le site de la Royal Post, du coup y'a même pas d'adresse mentionnée, on voit juste ou a transité le colis, et qu'il est finalement bien revenu à l'envoyeur... Mais je ne peux pas vérifier quelle adresse il a indiqué sur son colis (je pense qu'il s'est planté en inscrivant mon numéro de rue, et du coup ça lui est revenu).

Voici notre dernier échange de mail :

Moi : Thank you, it's ok for the proof of postage, but I would like the exact adress you mentionned on the package, to see what didn't work with the french post, because it's the first time in 3 years I don't receive à package (often from UK), so what do you have mentionned on postal adress ? I would like to see if it's French Post problem, or wrong/false adress mentionned on the package.

Lui : hi, the address shown on your postal address is the 1 i sent this game too,
thanks

Moi :
Hello, I don't have really understand. You mentionned a wrong adress the first time, that's why the package came back ? And you have sent back the package yesterday/today ?



==> Pas de réponse de sa part pour le moment.

J'ai pas compris sa dernière phrases en anglais (peut-être ne suis-je pas doué mais ça me semble pas clair et il me répond plus depuis hier matin), est-ce que soit disant ebay lui a donné une mauvais adresse (impossible selon moi), ou alors est-ce qu'il reconnait s'être planté dans l'adresse et avoir renvoyer le colis ? (j'y crois pas).

En tout cas, vu le prix intéressant, j'aimerai qu'il me renvoi le colis. Sauf que là ça fait 3 semaines et je me tâte à ouvrir un litige. Si j'ouvre un litige je pense que ça va un peu tendre les relations. Mais d'un autre côté comme je sais que ce gros blaireau s'est planté dans l'adresse, j'ai carrément pas envie de repayer 8,80 GBP pour son erreur, il serait normal qu'il renvoie à ses frais, mais bon sans preuve de son erreur...

Bref, je sais pas trop comment me positionner, d'autant que j'aurais souhaité qu'il m'envoie une photo du colis et surtout de l'adresse qu'il avait indiqué dessus et visiblement il veut pas puisqu'il tourne autour du pot.

Qu'est-ce que vous feriez à ma place ?

Merci d'avance les gars !

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MaxG
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Mer 06 Nov 2013, 11:38

Help, voici ses retour d'il y a 2 minutes suite à mon dernier message :

Lui : hi, no the package was returned to me because either no-one was in at your address to accept the parcel?
i will re-send package when postal charges are paid by yourself, please let me know.


Moi : Ok, but what adress did you mentionned on the package when you sent it ? Ebay mentionned you this adress, and this is correct :
Mon adresse

Can you show me the adress you mentionned please (picture of the adress on the package) ?
I don't want to pay if their is a possibility the package doesn't arrived, so I would like to know exactly why it doesn't arrived the first time, to avoid the same thing to happen, and maybe make complaint to my post office.

Thank you.


Lui : hi, i sent the package to the address on your delivery address details on ebay, these are the same as u have listed below,
thanks



Bref, je sais plus quoi faire, il veut pas me filer de preuves... Si j'ouvre un litige paypal, est-ce qu'ils peuvent lui demander de renvoyer le jeu à ses frais ? Avez vous connu une situation similaire ?

Merci d'avance.

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Nestradamus
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Mer 06 Nov 2013, 19:44

Alors j'envoie souvent des colis à l'international, et il ne s'est peut être pas trompé d'adresse, mais l'a mal écrite. Selon le pays le code postal ne s'écrit pas au même endroit, de même que le numéro de rue. Le plus simple est effectivement qu'il recopie l'adresse telle que tu lui a mis sur ebay, mais sans la région. (pas de nord par exemple). Et comme ce sont des machines qui lisent les adresses dans les centres de tri ca peut foutre la merde.

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Eliel
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Lun 18 Nov 2013, 05:12

On dirait qu'il n'a pas vraiment envie de te faire une photo du colis...
A chaque réponse de sa part, ce que j'en retient, c'est qu'il esquive cette demande et te répète qu'il a envoyé le colis à l'adresse que lui a indiqué Ebay... (en passant, un vendeur doit plutôt envoyer à l'adresse qui apparaît dans le paiement PayPal et non celle indiquée par Ebay)

Si tu ouvres un litige PayPal, il lui sera demandé un numéro de suivi avec la preuve que le colis est indiqué "livré" à l'adresse qui figure sur le paiement PayPal.
Sinon, il perdra automatiquement le litige.
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b0ya13
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Lun 18 Nov 2013, 15:00

perso il m'es arrivé la meme chose j'ai fait un litige et on s'etait dit que lorsqu'il recevrai le jeu il cloturé le litige

et ensuite on passerais hors ebay

j'ai plus donné suite pas envi de perdre mon argent ^^
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eths17
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Lun 18 Nov 2013, 17:45

sachant qu'il me semble que pour ouvrir un litige tu n'as que jusqu'à un certain temps après la vente (ce n'est pas un mois?) attention à ce qu'il ne te fasse pas poireauter...

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benzo
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Lun 18 Nov 2013, 18:35

Il faut ouvrir le litige dans les 45 jours suivant la vente

Moi quand c'est comme ça j'ouvre systématiquement un litige pour ne pas perdre de temps
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eths17
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Lun 18 Nov 2013, 19:33

c'est bien ce qu'il me semblait...dans le doute ne tarde pas...

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b0ya13
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Jeu 21 Nov 2013, 03:46

alors des news ?
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benzo
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Jeu 21 Nov 2013, 08:41

Il n'est pas passé sur le forum depuis une semaine, j'espère qu'il nous donnera des news prochainement
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eths17
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Sam 23 Nov 2013, 19:24

pas de nouvelles bonnes nouvelles? peut-être ^^ 
en tout cas ebay and co y'a de plus en plus d'histoires du genre... ça craint...

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benzo
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Sam 23 Nov 2013, 21:03

On a aussi pas mal de soucis avec le bon coin... malheureusement de nos jours il y a de plus en plus de soucis

Sur Gamopat, ils ont aussi soulevés les soucis rencontrés avec Priceminister
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$ensei
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Sam 23 Nov 2013, 21:28

Ok donc d apres se que j ai lu, le vendeur est un mytho, il persiste que c est la bonne adresse qu il a ecrite et dit qu on lui a renvoye le colis car tu n etait pas la pour receptionner l objet mais j imagine que tu n as pas eu d avertissement de la poste.. J espere que t as fais un litige pour recuperer tes sous.

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MaxG
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Lun 25 Nov 2013, 16:12

En fait, je pense effectivement que ce vendeur était un gros mytho, il a du se planter dans l'adresse et ça lui est revenu.
Quoi qu'il en soit je lui ai refilé 10€ pour qu'il renvoie. Disons que je l'avais chopé à un prix très correct et je voulais pas le laisser passer à cause d'un litige car même avec les fdp supplémentaires ça restait intéressant.
Du coup cette fois je l'ai bien reçu, m'enfin le gars était une belle charogne.

Affaire close donc, merci pour vos conseils, prochaine fois se sera litige pour tout le monde ;)

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eths17
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Mer 27 Nov 2013, 20:47

Au moins tu as reçu le jeu ;) Tant que tu t'es fait plaisir (mais le type )

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benzo
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MessageSujet: Re: Problème Ebay   Mer 27 Nov 2013, 21:25

Ouf le principal c'est que tu ais pu recevoir le jeu
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