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 [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France

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chienmalade
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MessageSujet: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Ven 11 Avr 2014, 11:53

Bonsoir a tous, j'ai pré-commandé le collector konami style de MGS GZ sur nin-nin games il ya de ça un ptit bout de temps.

Le 21 Mars soit le lendemain de la sortie du jeu, je reçois un Mail me disant que mon colis a été expédié et qu'il est en cours de transit vers amazon france, le colis devant etre pris en charge et une notification avec numéro de suivi devaIt m'être envoyé sous une semaine dixit nin nin games.

A ce jour aucun collector reçu et aucun signe de vie d'Amazon, (j'ai déboursé 4100 yens pour avoir un service rapide et protégé garanti sans douane le colis devait être livré sous 12 jours )
Après plusieurs relance, nin nin games me répond pour me dire que la cargaison a destination de amazon France a été stoppé en douane et que la livraison a  pris un retard d'une semaine.
(je leur demande du coup si ça va ne pas impacter mon achat, pas de réponse...)

Aujourd'hui nouvel élément qui ne me rassure pas; je vis dans une petit immeuble, nous ne sommes que deux locataires, 3 interphones.
Ce matin j'entends qu'on sonne avec insistance chez le voisin et l'appart vide mais pas chez moi, du coup je me sappe pour descendre les deux étages, entre deux un pote sonne chez moi et me dit qu'un livreur avec un colis de bonne taille parlait avec le facteur (je n'ai jamais entendu ma voisine se faire livrer de colis).
Problème: aucun avis de passage, mon pote me dit que c'était une camionnette blanche... 

Ma question est donc celle ci, des personnes ici ont elles commandées le même collector sur ce site?si oui, ont elle reçu leur colis , y'a t il des personnes ayant également choisi amazon france comme service de livraison, si oui avez vous reçu une notification de prise en charge et un numéro de suivi, sauriez vous me dire qui livre quand c'est une livraison Amazon France

Désolé pour le pot un peu inquiet mais j'ai un mauvais pressentiment a propos de cette commande depuis quelques jours...

Merci pour les réponses qui pourraient m'aider, j'espère vraiment ne pas m'être fait avoir ou le site va entendre parler de moi longtemps.(premier achat sur le site :/)

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underfox
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Ven 11 Avr 2014, 15:32

J'ai commandé ma collector de Dark Souls 2 par nin nin game avec amazon.fr pour fuir la douane.

Effectivement je n'avais pas de numéro de suivit donc j'ai dit prendre mon mal en patience et j'ai finalement reçu le colis a bout du 16ème jour.

Quand a qui livre le colis, malheureusement je ne m'en rappelle plus désolé.

J'espère que ton colis arriveras et en bon état ;)
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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Ven 11 Avr 2014, 17:51

Merci pour le post, j'espère aussi qu'il arrivera rapidement, je crois que ce sera ma première et dernière commande sur le site, pas très suivi,le site répond une fois sur deux...un peu déçu et pas rassuré: pas la bonne recette...

Pis bon les fdp exorbitant pour au final le recevoir bientôt un mois après...autant prendre un envoi eco...

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underfox
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Ven 11 Avr 2014, 17:56

bein moi j'ai comandé chez eux parceque ils garantissaient le non passage par la douane, et étant donné que j'ai eu une commande qui récemment est passée  par la douane et m'est arrivée toute défoncée et avec une tax de la part de ces chères monsieur incapable d'ouvrir une boite correctement. Donc pour les éviters j'a payé plus.

Mais c'est vrai que bon ces magasins d'import sont parfois assez chère.
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ArcAdiA
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Ven 11 Avr 2014, 20:54

J'ai eu pour ma part un gros soucis avec eux y'a presque 1 mois. Je prépare un jolie paté que je vais poster par tout comme je leur ai promis. C'est devenu des escrocs. Un pote à moi (qui est aussi sur ce forum) à un souci en cours avec eux. Il a acheté 3 jeux et aucun n'est parti et ils pretextent des raisons obscures et ridicules.

nin nin games est A FUIR !
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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Ven 11 Avr 2014, 21:54

bah c'est rassurant tout ca... XD
moi si il c'est le cas, je vais les pourrir jusqu'à fermeture.
Hâte de voir ton "pavé"...

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jenova44
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Sam 12 Avr 2014, 09:32

on en as parler sur plusieurs topic,et c'est vrai que niningame a bien régressé ces 2 dernières années et sont au même niveau que yamatatouch aujourd'hui...

de jolis articles,avec des prix très abordables pour plusieurs items,une bonne communication avant commande,mais une fois le paiement effectué,c'est silence radio les 3/4 du temps  Mad 

surtout en cas de problèmes...car si vous revenez pour un achat,les réponses arrivent en moins de 24h...
j'avais fais le test chez yamato y a plusieurs années...une nouvelle adresse mail et OH!,comme par magie,j'avais des réponses!
et quand je leurs ais demander des nouvelles de ma commande avec cette nouvelle adresse mail,pris au piège,de nouveau silence radio...

ils vendent,mais aucun professionnalisme une fois le paiement effectué  Mad 


et les commande comme ça,aujourd'hui ça me fais  

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Ad-one
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Sam 12 Avr 2014, 12:31

Pas eu de problème avec le premium pack de mgz, je l'ai reçu il y a plus de deux semaine de celà environ.

N'étant pas là, j'ai eu à récupérer le colis à mon bureau de poste.

Premier mail 07/03
facture/Livraison Transporteur: EMS Speed Post

Second mail 07/03
Merci pour votre achat

Troixième mail 10/03
Confirmation de bonne réception de mon paiement

Quatrième mail  10/03
Une réduction de 500 yen suite à ma commande

Cinquième mail 21/03
Commande en cour de préparation

Sixième mail 24/03
Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande vient d’être expédiée.

Les délais de transport indicatifs moyens sont les suivants :

- Fedex : 2-3 jours
- EMS Speed Post : 3-4 jours
- Recommandé : 1 à 2 semaines
- Économique-recommandé : 2 à 3 semaines
- Économique : 3 à 4 semaines

Dernier mail 24/03
You may track your parcel online with the number ********* at the following url :

-------------------------------------------

Voilà tout s'est bien passé pour ma part, j'espère sincèrement que tu auras ton produit.

Si tu as besoin de plus d'info je peu essayer de voir si je retrouve certains papier ou autre.
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benzo
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Sam 12 Avr 2014, 13:06

Je rejoins jenova

Nous avons déjà parlé de ce site et franchement il est déconseillé de passer par eux

Bon courage et tiens nous au courant
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jenova44
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Sam 12 Avr 2014, 14:04

apparemment pour ad-one,ça c'est bien passé donc je sais pas trop quoi en penser...

la qualités des transaction sont trop aléatoire en fait pour être conseillé je pense Sad

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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Sam 12 Avr 2014, 14:06

Merci ad-one, post très précis qui confirme mon idée d'un délais anormalement long... de toute façon c'est simple, je n'ai ni numéro de suivi ni contact de la part d'Amazon donc aucune preuve pour eux ou nin  nin games que c'est livré.Je veux donc bien croire aux retards etc...ce sera une autre histoire si le statut passe a "livré"...

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benzo
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Sam 12 Avr 2014, 19:44

Après si cela passe par Amazon, tu peux sûrement te rapprocher du service client d'Amazon pour faire bouger les choses
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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 00:01

Oui si nin nin continue a faire le mort c'est ce que je vais faire.J'ai passé ma soirée chez mon pote, il a l'habitude de commander sur amazon et c'est un utilitaire blanc qui livre apparemment donc j'espère que c'était mon colis et que les mecs sont pas doués...

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ezi
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 09:32

Les gars je vous invite à poster dans la section "japan" les boutiques import de rédiger ce que vous voulez!
je me chargerais du reste  :D 

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 12:25

petit lien vers le topic pour compléter le post de tonton Smile 

http://www.edition-limited.net/t18044-les-bonnes-boutiques-imports-et-retro

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 19:53

Et vu les commentaires sur cette boutique dans la section import ce n'est pas rassurant  Sad 
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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 22:19

c'est clair...je vais être cool je vais attendre jusqu'au 21 de ce mois, ce fera un mois soit quasi le triple du délais annoncé, là je les contacterais, moins gentiment... et si ça marche pas j'entamerais les démarches nécessaires...

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Stalife
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 22:57

C'est toi LegendarySoldier sur Metal Gear Aimgehess?

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 23:07

Ouep lui même pk??

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 23:09

Comme ça, je trouvais que vos histoires avaient des points communs  gogol

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 23:12

Normal c'est la même histoire !  :D

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Dim 13 Avr 2014, 23:13

Ah c'est pour ça. Je suis vraiment con desfois  :panofuck:

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Lun 14 Avr 2014, 21:48

Tu pourras demander un dédommagement dans tous les cas, cela sera mérité
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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 01:39

le dédommagement ce serait quoi a ton avis?un bon d'achat je suppose ou une réduc, ce qui sous entend commander a nouveau...là autant te dire que je suis bien refroidi pour nouvel achat chez eux!!XD

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 11:07

Toujours rien a ce jour...Si quelqu'un a un numéro de téléphone pour joindre amazon france, (pas un formulaire avec un bot au bout...) ça m'aiderais beaucoup, eux aussi vont pas s'en tirer a si bon compte...

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 11:30

Bug, je suis au tél avec un conseiller amazon france qui me dit qu'ils n'ont aucun partenariat avec nin nin games en dehors des ventes proposées sur le site amazon, le mec est en train de vérifier en passant commande sur le site de nin nin et en constatant par lui même...Je suis en attente depuis 5 minutes....wait and see...

EDIT:  Après vérif, le conseiller amazon me donne raison, le site propose bien un service livraison amazon France, bien mis en valeur, or d'après lui aucune trace chez Amazon de ma commande...il m'a demandé de lui donner 3 heures pour "enquêter", il me rappelle dans l'après midi.

NB:Une des rare fois ou j'ai affaire a un conseiller tél, courtois, qui comprend ce que je lui dit et ECOUTE avant de parler...

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 11:54

Mouais, des techniques d'escros comme je l'ai écrit ici : http://www.edition-limited.net/t18044-les-bonnes-boutiques-imports-et-retro
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Cyrano75003
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 12:29

Pfff, dire qu'il y a quelques années cette boutique avait plutôt une bonne réputation. 
Les choses ont bien changé... comme c'est souvent le cas dans le - petit - milieu de l'import. Pourtant c'est pas leur intérêt de perdre des clients comme ceux qui fréquente limited...  
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 13:22

bah surtout que c'était un peu un achat test en même temps.J'ai hésité a commander la PS4 fox edition chez eux, comme j'avais déjà bien claqué en JV, j'ai renoncé...et j'ai bien fait vu la situation...

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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 17:24

Bon oubliez ce que j'ai écris sur le Service clientèle Amazon.fr.
Le mec m'a jamais rappelé, j'ai tenté de nouveau, on m'a raccroché au nez, au final je suis tombé sur une nana qui m'a dit ne rien pouvoir faire car pas commandé sur amazon.fr...
J'ai ensuite tenté le chat, histoire de pouvoir bien poser les mots et espérer avoir une réponse non formatée; voici le contenu de notre échange (oui Amazon moi aussi j'enregistre mes conversations):

Vous êtes maintenant connecté avec Amazon d'Amazon.fr
Moi:Ayant passé commande sur un site internet proposant une livraison via Amazon france et n'ayant toujours pas reçu ma commande au bout d'un mois.j'aurais aimé savir ou se trouve mon colis.
Amazon:Bonjour, je m'appelle Najia et nous allons voir cela ensemble.
Moi:Merci
Amazon:Puis-je avoir votre numéro de commande ou votre adresse électronique ?
Moi:alors pour faire simple, l'objet n'a pas été acheté sur amazon fr mais sur un site "partenaire" appelé nin-nin-games qui propose une livraison via Amazon France
donc pas de numéro de commande lié au site amazon

Amazon:Je suis désolée, il me faut un numéro de commande
Moi:je sais bien, mais je ne peux vous fournir que celui du dit site...
n°******

Amazon:je traite les demandes client conceranat des commandes passées sur Amazon.fr
vous devez vous adresser au site sur lequel vous avez commandé

Moi:Ok pouvez vous me donner un numéro de téléphone ou un contact qui puisse examiner ma demande
oui ma si le dit site ne répond pas
c'est un site qui vend également sur amazon.fr

Amazon:avez-vous achetez l'article sur Amazon.fr chez un vendeur tiers?
acheté*

Moi:vendeur tiers mais qui est inscrit et vend également sur amazon france
Amazon:vous devez l'avoir acheté sur Amazon.fr
pour mieux vous expliquer

Moi:J'ai eu un de vos collègues très compréhensif ce matin qui devait mener sa petite enquête et me rappeler 3 heures après mais pas de nouvelles...
Amazon:même les commande faites sur les autres site Amazon.com, Amazon.it .... nous ne les traitons pas
Moi:Oui je veux bien mais le nom d'amazon france figure bien sur ma facture en tant que moyen de livraison, je voulais savoir si ses pratiques sont normales
?

Amazon:ma réponse demeurera la même, si vous n'avez pas commandé sur Amazon.fr, je ne traite pas
Moi:Car ce site utilise le nom d'amazon france tout de même
ok

Amazon:Si vous le dites
Moi:pas grave je trouverais bien un service de consommateurs qui saura me répondre
Amazon:très bien
Moi:je peux apporter la preuve
Amazon:parfait
Moi:que le site utilise le nom d'amzon france
;)
donc en gros c'est la politique de l'autruche chez amazon...parfait vous venez de perdre un client...et comptez sur moi pour vous faire de la pub...

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Dernière édition par retrogames le Mar 15 Avr 2014, 20:48, édité 1 fois
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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 17:26

s'en est suivi un mail pour fermer  mon compte amazon, faut arrêter de prendre les gens pour des pigeons...

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 18:44

oh le " si vous le dites " m'aurais mis hors de moi. c'est une manière de parler a des clients ça?  mon dieu
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 19:17

je sais rester maître de moi même Smile je pense que justement le but était de me faire sortir de mes gonds, mais c'est pas grave au moins das ma tête Amazon = nin nin games = voleurs.

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 19:46

Tu as pas l'adresse mail de nin nin game? On pourrait les harceler, on se capte tous une soirée et on envois tous le même mail en même temps pour demander des explications sur ta commande, ils vont bien finir par répondre.
Ou ils ont pas un forum ou un truc comme ça pour les pourrir???

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 20:50

non pck si tu tentes de répondre directement au mail ça marque échec de l'envoi, uniquement via le site...

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 21:23

Bon on dirai que ça se débloque pas effectivement.

Par contre par rapport à mon expérience présenté plus haut je n'ai pas choisi la livraison amazon(pour rappel), ils ne savent déjà pas protéger un collector quand tu achètes sur .fr alors une commande depuis le japon je tente même pas leur service.

Mais bon la question n'est pas là. En relisant ton post d'ouverture la commande a été signalé comme expédié pour amazon france et depuis silence radio si on résume. Ah si retard à cause de la douane puis silence radio.

C'est compliqué pour savoir vers qui se retourner effectivement.

Le téléacteur qui t'a répondu à fait son boulot c'est triste à dire, il n'a aucune solution à te proposer (il n'est pas armé pour t'en apporté surtout..) donc c'est merci au revoir si on résume, tu n'obtiendras rien de plus par là. A moins d'essayer d'avoir un responsable ou un autre numéro autre que celui du service clientèle.

Par contre pour que je puisse regarder/comprendre:

Livraison amazon c'est quoi en fait le trajet du produit ? Car si c'est amazon jap qui prend en charge pour éviter les douanes je ne vois pas pourquoi amazon france interviendrai dans l'histoire ? Et il ne devrai pas y avoir une trace de ta commande sur ton compte amazon ? (jap?).

Ferme pas ton compte amazon au cas où il y ai des information dessus, ferme le une fois tout ceci terminé.

J'espère que ça va se débloquer lâche pas l'affaire en tout cas.
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Jabberwock
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 21:34

Tu as payé le jeu lors de la précommande c'est bien ça ?

C'est vraiment ignoble.
Je sais pas si t'as payé par paypal (vu que c'est un shop internet je pense que oui quand même). Mais perso j'évite au maximum les précommandes où il faut payer d'avance avec Paypal. Parce qu'une fois la période des 45 jours passés ils ne feront rien pour toi en cas de litige sur un objet non envoyé.

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Ad-one
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 21:35

Bon j'ai fait une simulation sur nin nin en effet ils disent bien livraison amazon france pour la livraison, les délais sont juste deux à trois fois plus long que en ems (pour mon cas) mais 100% de chance d'avoir le produit (ou pas on dirait).

Pour moi ça ressemble plus à nin nin qui achète le produit sur amazon jap et qui leur dit de l'expédier à ton adresse après je me plante certainement.

Vais essayer de lire les conditions générale de vente..

Edit: Lu, et même en regardant dans la colonne "information" mode d'envoi, ils ne parle pas de amazon comme moyen de livraison, ce qui confirme ce que je pense.

Donc de mon avis reste sur nin nin pour avoir des informations, je suis presque sûre qu'ils savent ce qu'il s'est passé.
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goten62
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 21:53

Pouaaa abusé ton histoire avec Amazon.fr, même si je comprend un peu pourquoi il ne peuvent traiter t'a demande car en gros pour ton colis c'est uniquement de la logistique, aucune trace d'achat ! mais il est clair que la personne se montrer non compréhensible et quelques peu non professionnel

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underfox
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 22:44

et quelque peux irrespectueuse.

les 4 derniers commentaires venant d'elle voulais clairement dire " ok ok, allez lâche moi maintenant. "

Mon boss m'aurais vue parler comme ça a un client je crois qu'il m'aurais dégagé sec.
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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 23:03

Ok on est d'accord, le ton de mon interlocutrice était vraiment irrespectueux et non professionnel, pck sur gamekult et le topic de bistoufly j'ai l'impression de passer pour le mec qui se "plaint pour rien"...

Pour nin nin je sais qu''il me mène en bateau...

je vais faire un copier /coller des messages pour vous montrer le temps de réponse et le contenu de celles ci...

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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mar 15 Avr 2014, 23:10

A LIRE DE BAS EN HAUT! ;)
Cyril  
15-04-2014 13:15:31
(suite)

[...] Si je m'en réfère a votre FAQ, il faut attendre le double du délais de livraison estimé avant de considérer l'attente comme anormale (délais de 7 a 12 jours ici), or dans 6 jours cela fera 1 mois jour pour jour que le colis a été expédié, soit le triple du délais précisé (moyenne de 10 jours)...d'ou mon inquiétude et agacement face a ses réponses évasives.
Cyril  
15-04-2014 13:12:28
re, votre message ne répond que partiellement a mes questions; je n'ai toujours pas de numéro de suivi, donc cela veut dire que Amazon France n'a pas le colis en sa possession, donc en gros je peut encore attendre plus de 7-12 jours et vous relancer c'est sans fin.
Pourquoi ne pas contacter Amazon et leur demander directement ou en est le colis, pk ne pas me fournir le suivi, je n'aurais plus a vous contacter et pourrais suivre la progression du colis...Là cela ressemble plus a du dialogue de sourd...

de plus j'ai quand même déboursé plus de 30 euros pour un service rapide et de qualité, or il n'en ai rien, trouvez vous normal qu'a ce prix je doive attendre aussi longtemps??

Si je m'en réfère a votre FAQ, il faut attendre le double du délais de livraison estimé avant de considérer l'attente comme anormale, or dans 6 jours cela fera 1
Nin-Nin Game - Buy Video Games, Toys & Figures, DVD & Blu-rays - Direct import From Japan 
15-04-2014 12:11:26
Bonjour,

Le MGS est neuf, vous aurez donc tous les bonus inclus.

Quant aux passages en douanes, pas d'inquiétude, le prix restera le même.

Désolé du retard

Cordialement;
Cyril 
15-04-2014 12:04:00
Bonjour, une semaine s'est écoulée, toujours pas de réponse a mon précédent message, pas de numéro de suivi ni colis cela va bientôt faire un mois que le colis est sensé être parti, d'autres clients avec qui je suis en contact et ayant acheté le même article sont déjà livrés depuis plus de 2 semaines.

Merci de me répondre ou nos échanges vont devenir de moins en moins cordiaux...j'estime avoir été assez poli et patient pour recevoir une réponse.Je me suis peut être trop avancé en vantant votre professionnalisme...
Cyril  
08-04-2014 09:27:35
Merci pour cette réponse rassurante, dernières petites questions, ce passage aux douanes va t'il impacter le prix de mon achat?j'ai choisi amazon france pour la livraison garanti sans frais de douane donc je ne voudrais pas avoir de mauvaise surprise.

Aussi concernant le collector konami style MGS ground zeroes, j'ai vu qu'il y a avait des bonus de précommande (visibles d'ailleurs sur les photos de votre Facebook), qui sont une cassette qui sert de stand pour smartphone et une jaquette alternative pour le jeu.Seront ils inclus dans la commande??

Merci encore pour votre professionnalisme, 
Cordialement.
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08-04-2014 04:46:49
Bonjour,

Notre cargaison vers Amazon Fr a eu plusieurs retards de dédouanement, etc.

Veuillez nous excuser pour cette attente,
Bonne réception et à bientôt,
Cyril  
08-04-2014 01:40:06
Bonjour,n'ayant toujours pas eu de nouvelles de votre part, je renouvelle mon message:

Suite a votre dernier mail du 21-03-2014, je devais recevoir le n° de suivi de mon colis de la par d'amazon france sous une semaine (la livraison devant s'effectuer sous 12 jours max).Or a ce jour je n'ai reçu ni numéro de suivi, ni colis.N'ayant aucun moyen de contacter Amazon France et ayant choisi le moyen de livraison le plus onéreux pour ne pas avoir de mauvaise surprise, j'aurais aimé avoir une réponse quand au sort de mon colis.

Cordialement, Mr Donnez
Cyril 
02-04-2014 14:31:34
Bonjour, suite a votre dernier mail du 21-03-2014, je devais recevoir le n° de suivi de mon colis de la par d'amazon france sous une semaine (la livraison devant s'effectuer sous 12 jours max).Or a ce jour je n'ai reçu ni numéro de suivi, ni colis.N'ayant aucun moyen de contacter Amazon France et ayant choisi le moyen de livraison le plus onéreux pour ne pas avoir de mauvaise surprise, j'aurais aimé avoir une réponse quand au sort de mon colis.

Cordialement, Mr Donnez
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21-03-2014 11:39:43
Votre colis est actuellement en transit vers Amazon France.
Sous 1 semaine, il sera pris en charge par Amazon qui vous notifiera par e-mail pour vous transmettre le n° d'envoi.
Merci encore pour votre confiance, 
et à bientôt !

La team Nin-Nin
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10-02-2014 09:48:47
Merci pour votre commande !
Votre commande de plus de ¥10.000 vous donne droit à un bon de réduction de ¥500, valable sur notre site pendant un mois ! 



Vous pourrez vous en servir lors de votre prochaine commande, ou le donner librement à un ami si vous le souhaitez !

Merci encore de votre fidélité et à bientôt,
La Team Nin-Nin

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mer 16 Avr 2014, 14:30

je viens de piger que tu étais chienmalade sur GK...

J'espère pour toi que ça va s'arranger mais c'est clair que ça donne pas envie de passer via les boutiques d'import :/

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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mer 16 Avr 2014, 16:30

nin nin va se prendre la répression des fraudes au cul si je ne reçois pas mon colis bientôt... ils ont aucune preuve que le colis a été envoyé donc ce sera pour leur pomme rien a foutre...la Loi est de mon coté.

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mer 16 Avr 2014, 19:50

Moi aussi j'ai découvert que tu étais chienmalade  Smile 

Bon cela semble tourner en rond

J'espère que cela va se débloquer

En tout cas je ne passerai pas par eux même s'il y a amazon derrière
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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mer 16 Avr 2014, 20:13

Merci les gars, ce qui est sûr c'est que plus jamais je ne commanderais chez eux!Amazon c'est pas tant leur site que je critique, c'est le SAV!, mais bon faut bien se faire entendre, si ca se trouve ils l'auront jamais le colis entre les mains, mais y'a qu'a voir comment ils répondent aux gens dès qu'ils n'ont pas de réponse prémachée.

Et je ne parle pas du mail que j'ai reçu en réponse en ma demande de fermeture de compte...

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mer 16 Avr 2014, 20:23

SI SI vas y dis nous  drogue 
voir ce que ces couillons t'ont dis

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chienmalade
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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mer 16 Avr 2014, 20:35

Bah justement rien, un script tout fait qui me demande si mon problème est résolu et un lien m'invitant a évaluer le SAV...Avec un semblant de signature .Alors que j'ai pondu un pavé pour expliquer le pourquoi du comment...

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mer 16 Avr 2014, 21:40

bon sinon quelqu'un a déjà annuler une commande suite a non réception du colis pou récupérer son argent (sans passer par paypal)?
Pck je vais me le commander ailleurs.

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MessageSujet: Re: [AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France   Mer 16 Avr 2014, 22:41

Le problème c'est que si ta commande a été effectué sur le site de nin-nin game, y'a que eux qui pourront l'annuler et te rembourser. Il faut plus voir le site internet "comme" une plateforme intermédiaire te permettant d'acheter des objets entre particulier (je dis "comme" car c'est pas exactement le cas). Disons que tu payes par paypal, les seuls personnes/organisme concerné par la transaction sont : toi, paypal, nin-nin game.

Du coup y'a que un des trois qui peut faire quelque chose au niveau de la transaction.

- Te concernant : tu as payé, tout ce que tu peux faire c'est attendre et/ou te plaindre sur le site, ou sur Paypal.
- Concernant Paypal, ils couvrent les acheteur durant les 45 premiers jours. Le litige doit donc être ouvert dans les 45 premiers jours après paiement, après c'est trop tard. La perso je pense qu'il devrait faire un truc concernant les précommandes, où il devrait prendre en compte la date de sortie.
- Il reste ensuite plus que nin-nin game pour faire quelque chose sauf qu'on voit clairement leurs jeu.

C'est comme ça que marche la majorité des arnaques sur les sites de vente. S'ils ont une ouverture/possibilité de t'enc****, certains ne vont pas hésité. Ex : yamato-touch où bizarrement 90% des gens qui se sont fait avoir on choisi le mode de livraison par bateau prenant plus que 45 jours, si la personne fait pas gaffe, c'est fini Paypal ne fera rien.


Une des seuls options restantes si nin-nin game fait la sourde oreille est de porter plainte. Le problème la c'est que porter plainte au sujet d'un site basé en France est déjà compliqué, mais pour une boutique situé à l'étranger c'est encore plus compliqué.
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[AIDE] Achat nin-nin games konami style GZ livraison Amazon France
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