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 soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]

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b0ya13
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MessageSujet: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 13:00

salut

J'ai gagné une enchere sur ebay a un vendeur allemand . 

J'ai payé directement le lot et les frais de port indiqué lors des encheres .


L'histoire en gros : je paye 9 euro de frais de port comme indiqué mais le vendeur m'en demande 18 pour un envoi avec suivi depuis l'allemagne et 3 a 5 jours ouvré pour recevoir mon colis .

Le colis est parti le lundi 3 novembre depuis pas de nouvelle ...

J'ai demandé un envoi avec suivi .... mais trop tard selon lui car le colis a été envoyé sans suivi car j'ai mis un jour pour lui repondre -_-'

Depuis je lui indique que je m'inquiete car je n'ai toujours pas reçu le colis ...

Le vendeur m'envoi ceux ci et la traduction google merde grave si quelqu'un peut m'aider et que je puisse lui repondre dans la foulée !!!



Spoiler:
 

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chienmalade
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chienmalade

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 13:17

Bon en gros c'est parti, ça va arriver a un moment ou un autre, faut pas stresser, en gros tu comprenais pas leur message et tu n'aurais compris qu'au second message mais le colis était déjà parti, tu aurais répondu un all right, pris pour une sorte d'accord avec ce qu'ils avaient proposé (apparemment envoyer le colis sans assurance).Lui est optimiste, il faut prendre en compte les jours fériés et les week end dans le délais d'envoi etc etc...Ils ne sont pas responsables pour le colis sans assurance etc...


Bref conseil perso, patiente un peu, et dépose un litige avant le délais imparti par ebay/paypal.
Le vendeur est sensé produire une preuve de son envoi en cas de litige et pour ça faut un suivi. ;)

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b0ya13
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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 13:26

meme sans suivi tu a un papier 

par contre lui va dire que j'etait d'accord ... alors que non :/

donc si le colis a disparu je sent que je vais me faire n..er dans le truc la Sad

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chienmalade
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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 13:49

b0ya13 a écrit:
meme sans suivi tu a un papier 

par contre lui va dire que j'etait d'accord ... alors que non :/

donc si le colis a disparu je sent que je vais me faire n..er dans le truc la Sad

Logiquement le vendeur doit produire une preuve de son envoi, une facture quelconque ne suffit pas, il faut un récépissé avec ton nom en destinataire avec un numéro de suivi (tracking number), il t'en a donné un?

c'était quoi ton achat?Acheté quand?

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taelwyn
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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 13:54

après, si tu as donné ton accord pour un envoi sans assurance et sans suivi, pas sur que paypal te couvre.

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 14:03

c'est bien ce que j'essaye d'expliqué 

lui a pris acte que j'ai dit oui parce que je ne lui es pas repondu pendant 1 jours -_-

il m'a ecrit ceux ci 


Spoiler:
 


si je comprend bien la trad google 

il a envoyé le colis sans suivi car je n'ai pas repondu a son message dans la journée meme 

donc en aucun cas j'ai dit OUI de mon plein gré 

je lui avait envoyé ceux ci 


Spoiler:
 


que je preféré avec suivi pour lui et pour moi

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 14:09

en fait, quand tu as payé, tu avais quoi comme chois de livraison? les fdp à 9€ correspondaient à quoi?

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 14:18

le seul choix possible ^^

qui etait de 9 euro lors du paiement mais sur ebay il dise de contacter le vendeur 

j'aurais peut etre du attendre avant de le payer tout simplement

je vais attendre jusqu'a lundi et aprés j'appelerais paypal au pire 

je vous tiens au jus ;)

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 14:24

il y avait quoi d'indiqué comme moyen d'expédition à coté des 9€ (par exemple en france, c'est indiqué colissimo, ou lettre max...)

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 14:26

Si bien comme le dit chienmalade, le gars devra prouver qu'il a bien envoyer ton colis, et ce même si c'est sans suivi ;)

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 14:36

Attends encore un peu, si c'est un envoi normal ça peut être long, mais de toute façon l'envoi avec suivi est obligatoire quand on paye par paypal, s'il n'a pas de numéro tu peux faire une réclamation, tu es sur de gagner.

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 14:38

Oui sur ton annonce, pour les paiement de livraison, chaque tarif correspond à un mode d'envoi.
Si ça vente était en Europe ou dans le monde entier, en sélectionnant le pays de destination, le prix s'ajuste automatiquement. Là encore tu as le mode d'envoi qui apparaît.
Après si c'est d'un commun accord entre échange de mails pour un envoi à l'étranger alors que ce n'était pas le cas dans l'annonce, là tu ne seras pas couvert.

Là en te lisant je comprends que l'envoi standard (sans tracking) était de 9€ et de 18€ pour avoir un tracking internationnal. Va falloir être patient là tu en es à 8 jours ouvrés, moi je pousserai mon attente jusqu'à mercredi prochain soit 12 jours ouvrés (avis perso hein Smile).

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptyJeu 13 Nov 2014, 19:16

attention cependant, j'ai eu le coup avec gls.

Un américain m'envoie un objet avec suivi us, pas de souci.

une fois arrivé en france, plus de numéro us et un numéro gls.
30 jours pour le recevoir de roissy en Lozère, soit moins vite que si le livreur était venu à pied...
cependant, si je n'avais jamais rien reçu, je n'aurais pas pu porter plainte contre gls car il faut être l'éxpéditeur et paypal ne m'aurait rien remboursé car le vendeur avait un tracking us à la base qui prouve son envoi
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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptySam 22 Nov 2014, 13:30

Sayer le colis viens d arriver donc merci à tous de m avoir conseillez ;)

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MessageSujet: Re: soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ]   soucis ebay [ besoin d'aide ^^ ] EmptySam 22 Nov 2014, 13:44

cool!^^

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