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 Soucis nin nin game

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intru
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MessageSujet: Soucis nin nin game   Dim 20 Mar 2016, 19:52

Bonjour tout le monde,

Voilà j'avais l'habitude de passer par nin nin game depuis pas mal de temps (par contre ma dernière commande remonte loin ^^)

Ici impatient d'une sortie euro, je me commande l'attaque des titans et dragon quest builder ps4 le 7 mars, via livraison amazon.

Fin de cette même semaine commande non expédiée j'envoi un petit message à nin nin pour savoir ou est le traitement de ma commande, réponse rapide (le lendemain) en retard car ils ont trop de boulot....

Un peu haineux avec cette réponse non pro, j'attends...

Je recontacte le 17 (pour un réponse rapide encore une fois cad le 18). La comme réponse ils me disent que dragon quest n'est plus en stock, faudra attendre...

La je me demande quelle démarche je peu faire pour les motiver un peu d'envoyer une commande simple (deux jeux neuf et non collector hein) j'ai passé par paypal donc un litige est toujours possible j'attends... Un peu tracassé car je n'ai jamais utilisé le litige paypal 

Enfin bref c'est de ma faute d'avoir fait confiance à nin nin car déjà fait plusieurs commande par le passé en scrutant le net j'ai trouvé plein de gens de le même cas (forum francophone/anglophone) le problème vient pas de chez moi mais de leurs manière de travailler.. et de nous prendre nous les clients pour des gros poreaux Smile
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Sank
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Lun 21 Mar 2016, 18:57

Plop, tu appel PP, tu expliques ton problèmes, il est régler directement, ils saisissent directement le montant chez Nin nin Game, et les bloques jusqu'a que tu reçoive ta commande. Si NNG fait pas le nécessaire rapidement, PP te rend ton argent.

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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Lun 21 Mar 2016, 20:41

Salut ;) J'ai encore tenté une approche douce Smile Bonjour,

Comme conseillé ici et la j'aurais peut être plus de chance sur cette email. Bref 2 sem donc 12 jours ouvrable pour envoyer 2 jeux récent... 

Pouvez vous envoyez rapidement cette commande voir un remboursement si vous ne pouvez l'honorer (faute de stock ou trop occupé comme vous voulez), sans réponse/action de votre part je me sens dans l'obligation d'ouvrir un litige Paypal

Bien à vous.
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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Jeu 24 Mar 2016, 15:44

Pour infos,

Litige ouvert hier en soirée (18h) et à 3h (+9h chez eux) du matin commande envoyée Smile, bande de raclure

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jenova44
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Ven 25 Mar 2016, 06:01

C'est sur que la boutique a une vitrine assez sympa et que certains prix sont très attractifs,mais voila,il faut parfois les mettre aux pieds du mur pour qu'ils fassent leur taf...

Y a quelques années,c'étaient yamato qui tournait comme ça alors que ninin assurait bien mieux,aujourd'hui y a plus grand chose de fiable pour l'import a part ebay  Sad

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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Ven 25 Mar 2016, 16:43

Nippon yassan ? Je pensais passer par eux la prochaine fois (ou play asia)
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jenova44
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Ven 25 Mar 2016, 17:40

Tiens,voila un lien visible dans la partie import jap du fofo 

http://www.edition-limited.net/t18044-les-bonnes-boutiques-imports-et-retro


Le topic pourra certainement t'aider pour choisir une boutique ;)

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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Ven 25 Mar 2016, 22:14

Merci ;)
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Sank
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Ven 25 Mar 2016, 22:48

Moi si je peux te donner un dernier conseil, si on te répond pas dans les 24h, ne cherche pas midi à quatorze heure, tu ouvres un litige avec Paypal directement.

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HUDSONec
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Lun 28 Mar 2016, 13:14

Nin-Nin est à fuir comme la peste! Rolling Eyes

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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Ven 01 Avr 2016, 22:27

HUDSONec a écrit:
Nin-Nin est à fuir comme la peste! Rolling Eyes

Me reprendra plus Smile je continue à tenir le post à jour, pour l'instant je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivi par Amazon (encore moins les jeux Smile)
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Sank
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Dim 03 Avr 2016, 20:13

Rappel Paypal !

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chienmalade
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Lun 04 Avr 2016, 23:44

intru a écrit:
HUDSONec a écrit:
Nin-Nin est à fuir comme la peste! Rolling Eyes

Me reprendra plus Smile je continue à tenir le post à jour, pour l'instant je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivi par Amazon (encore moins les jeux Smile)

ahah attends pas ton numéro de suivi tu ne l'auras jamais, j'ai eu le même cas de figure lors de l' achat de mon collector MGS GZ, Livraison amazon, plus sûre, rapide et sans douane garanti (et plus cher aussi du coup).C'était mon premier et dernier achat chez eux, zéro communication, ils répondaient très tard voir pas du tout, je n'ai jamais réussi a avoir le suivi sois disant ils ne pouvaient pas le fournir, il fallait contacter amazon...j'ai reçu mon colis 1 mois et demi après si je me souviens bien en colissimo a 8 euros et quelques (alors que sensé être livré en une semaine je crois et 30 euros de fdp déboursés) depuis une adresse en France...

Bref de la grosse daube , Non non games pour moi, a fuir comme la peste comme dit plus haut.

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Dernière édition par chienmalade le Mer 06 Avr 2016, 12:02, édité 1 fois
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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Mar 05 Avr 2016, 18:58

Salut,

Bah ils sont con comme pas possible, même sur paypal il ne répond pas  (ma soi disant envoyé les jeux juste après que j'ai ouvert le litige c'est à dire le 24 mars) et la j'ai toujours rien  m'enfou je laisse le litige ouvert (bientôt le 12 avril et ca passe en réclamation)

Ce qui me fait rire c'est que des utilisateurs ''premium'' du site comme damonx21 à reçu son collector Dead or alive envoyé à la même période via amazon (voir sur son twitter) enfin ont tiens pas tous un blog ou autre....

Ce site de merde....
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chienmalade
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Mer 06 Avr 2016, 08:27

ils jouent la montre et je crois savoir pourquoi; j'avais cru lire a un moment, que le montant des frais de ports était plafonné au Japon, de sorte qu'a partir d'un certain poids,le prix reste le même.
De par mon expérience avec eux et ce que je t'ai raconté plus haut, je pense (et c'est valable même si ce plafond max n'existe pas) que pour gagner plus d'argent, ils envoient tous leur colis vers la France en un seul gros colis de manière a économiser sur les frais de ports (genre ils encaissent des frais pour 10 colis et en envoi 1 seul) et se gavent comme des porcs sur les frais en plus de leur marge initiale.le mec qui recoit en France dispatche alors en colissimo  (tu as payé 30 de fdp et ca leur revient a 8/10 euros max)
certain que tu recevras ton colis depuis une adresse en France en Colissimo comme ça m'est arrivé....

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zoe
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Mer 06 Avr 2016, 10:28

On en parle assez sur les forums vendeur à fuir, meme sur Google tu tape Nin nin game oula la mauvaise réputation. Je comprends pas que certaine personne commande encore chez eux....
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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Jeu 07 Avr 2016, 16:01

Salut,

Pas étonnant de pas avoir de numéro d'envoi amazon :d

https://twitter.com/Nin_Nin_Game/status/717640503077023744

Sur twitter  c'est leurs réponse habituel Smile enfin je m'enfou le 12 avril ça passe en réclamation paypal ( la c'est en litige)
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HUDSONec
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Jeu 07 Avr 2016, 17:48

Je me suis pris la tête avec Nin-Nin y'a bien des années et je constate que leur fonctionnement est toujours aussi pourri. 

Pourtant j'étais un gros client, je leur ai versé des milliers d'euros, bein au premier problème, ils m'ont traité comme de la merde, en gros leur comportement c'est:"maintenant que tu nous a payé, on en a rien à foutre de tes mails de réclamations!".


Faut bannir ce shop de merde, histoire de leurs montrer qu'on peut pas prendre les clients pour des cons encore et encore.. no

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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Ven 08 Avr 2016, 17:46

Bonjour,

Je tape la réclamation, toujours rien reçu de leur part ni numéro de suivi, marre d'attendre et le must c'est le mail que j'ai reçu ce matin.

ici:
 
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chienmalade
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Mar 12 Avr 2016, 14:00

ahahah ils se prostituent pour avoir de bonnes évaluations de la part de leurs acheteurs XD

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HUDSONec
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Mar 12 Avr 2016, 18:40

T'as qu'à leur répondre que c'est ici qu'ils peuvent lire ton feedback.. :D

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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Mar 12 Avr 2016, 22:39

Salut,

Ca avance Smile


Vous avez reçu un nouveau message concernant la commande ayant pour référence {order_name} : Votre commande est arrivée chez Amazon France et est en cours de réacheminement. Vous serez notifié du n° de suivi par e-mail au moment de l'envoi.:
 
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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Jeu 14 Avr 2016, 19:30

Citation :
Cher client, nous vous ferons suivre votre numéro de suivi dans la journée,
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement.
Nos différents avec la douane française sont maintenant terminés, 

Bien cordialement.


The Nin-Nin team

Ca avance (ou pas haha) évidemment je n'ai pas reçu mon numéro de suivi faut pas déconner :d mais la réclamation Paypal les a motivé  

D'ailleurs elle se termine le 18 avril, ça ce passe comment dans le cas ou je n'ai toujours pas reçu ma commande ? il rembourse ? y a encore un délai (jamais eu de soucis avant....)

Bonne soirée ;)
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HUDSONec
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Jeu 14 Avr 2016, 22:17

Quoi qu'il se passe et j'espère que ça se finira bien pour toi, ça reste un shop de merde. Rolling Eyes

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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Ven 15 Avr 2016, 11:25

Salut,

Bah je tape le suivi comme ça référence bien dans google  histoire de ;)
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ArcAdiA
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Dim 17 Avr 2016, 06:04

On ne le dira à assez : nin nin gme est a fuire comme lq peste!

_______________________________
Premier groupe Facebook en France basé UNIQUEMENT sur l'achat et la revente de bornes d'arcade et de pièces détachés :

https://www.facebook.com/groups/429171537454218/?ref=bookmarks
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intru
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Lun 18 Avr 2016, 15:54

ArcAdiA a écrit:
On ne le dira à assez : nin nin gme est a fuire comme lq peste!

T'inquiète mtn je le sais, le truc c'est que par le passé comme expliqué plus haut, jamais eu de soucis  

ça deviens de mieux en mieux, un des deux jeux est endommagé (dixit nin nin game) donc me rembourserons 1.... l'autre je sais toujours pas ou il est... chez Amazon ? chez eux ? jamais envoyé ? WTF ? 

J'ai accepté le remboursement du jeu ( voulais me le renvoyer sinon faudrait déjà recevoir ^^) Finalement j'ai comme réponse ok mais courant de la semaine....

Résume :


Le 7/3 je décide de me commander pour 135 euro +- de jeux video , ici c'était y a plus d'un an que datais ma dernière commande...

le 23/3 après 2 mail à la boutique sans réaction de leur part je décide d'ouvrir un litige paypal car la commande n'était toujours pas envoyée.... 

Le 24/3 je reçois un mail de la boutique pour me dire que la marchandise est envoyée (jamais reçu de numéro de suivi)

Le 8/4 je transforme en réclamation paypal, elle se termine aujourd'hui18/4... et je n'ai évidemment toujours pas reçu de numéro de suivi et encore moins les jeux vidéo...

Pendant la réclamation je reçois plusieurs mail de la boutique pour me dire que ma commande va bientôt arriver blabla....

Le 15/4 je reçois un mail pour me dire que un des 2 article est endommagé et qu'il me rembourserons... Puis un autre ce 18/4 pour me dire que le remboursement va être effectué cette semaine, l'autre article devrait être livré bientôt (d'après eux mais je n'ai absolument plus confiance).

Franchement Paypal j'espère que ça va trancher pour moi cette histoire commence à me taper sur les nerfs....
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chienmalade
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MessageSujet: Re: Soucis nin nin game   Mar 19 Avr 2016, 13:26

abusé mais faut la couler cette boutique sérieux...

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