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 [Help] Commande sur Game.fr

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riugohan
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MessageSujet: [Help] Commande sur Game.fr   Sam 09 Avr 2011, 11:21

Salut, voilà j'ai un petit soucis avec ce site.

Je leur ai commandé le jeu lapin crétin 3d mercredi, j'ai reçu un premier mail comme quoi ma commande était enregistrée.

A ce moment ma commande apparaissait sur le site dans la rubrique achat en cours.

Je reçois quelques heures après un second mail me confirmant que mon paiement est accepté et qu'ils allaient m'envoyer le jeu.

Je retourne le lendemain, sur le site voir où en est ma commande, et là, à ma grande surprise plus aucune trace de ma commande dans le suivi des commandes...

Je me dis ça doit être un bug, mais il n'en est rien, j'ai toujours rien d'affiché et je n'ai ni reçu le jeu ni reçu de mail de la part de game. Mais j'ai bien été débité de 35 € sur mon compte bancaire...

Vous avez déjà eu ce problème ?

Merci Smile
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Sam 09 Avr 2011, 13:31

Tu devrais les appeler directement et leur expliquer de quoi il en retourne, je pense qu'ils seront compréhensifs.
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riugohan
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Sam 09 Avr 2011, 13:52

Oué si j'ai rien reçu d'ici mercredi prochain, je leur passe un coup de fil ;)

Un mec sur gk m'a dit qu'il lui était arrivé la même chose mais qu'il a bien reçu son jeu.

Donc je ne m'inquiètes pas trop ^^
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ZmsAlucard
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Sam 09 Avr 2011, 17:03

Oui, mais tu devrais être au courant que le site Game.fr et vraiment mais vraiment pourri question commande.

Commande jamais livré, compte piraté, très mauvaise sécurité sur le site, très mauvaise gestion, fausse promo, et j'en passe..

Tu auras ton jeu, mais c'est laborieux là-bas.
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riugohan
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Sam 09 Avr 2011, 17:54

Arf...
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xPicrossx
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Sam 09 Avr 2011, 22:48

Game.fr a éviter absolument, ya eu un tas de soucis dernièrement.

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riugohan
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Sam 09 Avr 2011, 23:31

Je ne savais pas, ça commence à m'inquiéter énormément cette histoire... Sad
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Dim 10 Avr 2011, 03:31

Tant que tu les appelle, que tu réclames ton jeu et aussi un justificatif comme quoi ils t'ont bien posté le jeu, no prob je pense Smile
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chiserei
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Dim 10 Avr 2011, 10:26

Malheureusement, c'est plus compliqué avec game ^^'. Beaucoup de monde ont eu des soucis avec game, et malgré les coups de téléphone, il y a eu pas mal de bordel.
Même ceux qui sont au téléphone ne savent pas parfois si ton colis est parti, resté, si il y a du stock ou non.
En tout cas, c'est clairement le site que j'évite vu les bordels qu'il y a eu récemment (en même temps quand on voit sur le site des pages 404 not found, des pages en espagnol... ca donne pas envie de commander Smile

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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Lun 11 Avr 2011, 01:21

Mdr oui, je m'en souviens, la page de récapitulatif de ma commande qui tourne a moitié en italien, j'ai tout annulé

Enfin, bonne chance, tiens nous au courant..
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psykotik44
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Lun 11 Avr 2011, 01:28

perso c'est la bas que j'ai eu ma CB de piraté

apres le site web a l'air plus propre qu'il y a un mois (je n'ai plus de pages en espagnol ni d'erreur de lien), mais je ne commanderais plus chez eux c'est sur et certains
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riugohan
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Lun 11 Avr 2011, 11:25

Alors, j'ai téléphoné ce matin, visiblement ma commande est partie vendredi et je l'aurais demain.

Par contre, ils ont pas encore reçu le T-shirt qui était offert avec donc il sera renvoyé ultérieurement...

Le mec avait l'air de gérer et au courant, il m'envoie le numéro de suivi dans la journée.

J'espère que ma cb ne sera pas piraté lol
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Megatron
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Lun 11 Avr 2011, 13:25

riugohan a écrit:
Alors, j'ai téléphoné ce matin, visiblement ma commande est partie vendredi et je l'aurais demain.

Par contre, ils ont pas encore reçu le T-shirt qui était offert avec donc il sera renvoyé ultérieurement...

Le mec avait l'air de gérer et au courant, il m'envoie le numéro de suivi dans la journée.

J'espère que ma cb ne sera pas piraté lol

Pour ça tu vérifies ton compte en ligne ou tu appelles de suite ta banque, pour la bloquer si t'as eu de l'activité sur ton comptes à ton insu !

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riugohan
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Lun 11 Avr 2011, 13:32

J'ai vérifié en ligne et pas de paiements injustifiés de débité pour le moment ^^
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Bliz
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Lun 11 Avr 2011, 17:38

Tout vient à point à qui sait attendre
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riugohan
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Ven 15 Avr 2011, 14:29

Alors, j'ai reçu le jeu aujourd'hui, le t-shirt était avec ^^
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ZmsAlucard
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MessageSujet: Re: [Help] Commande sur Game.fr   Ven 15 Avr 2011, 18:03

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