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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Problème litige ebay Jeu 03 Fév 2011, 21:14 | |
| Bonjour a tous, voila mon probleme. j'ai acheter un blister MD Marsupilami sur ebay. or le jeu reçu n'est pas dans le même état que les photos de l'annonce. L'annonce ici : http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=250755202541Photo à la réception : Comme vous pouvez le constatez entre les photos de l'annonce et les miennes il y a une sacrée différence : coins inférieur droit éclaté, fissure sur la tranche et blister ouvert sur tout le coté droit. J'ai contacté le vendeur pour régler ça à l'amiable mais pour l'instant pas de réponse. Je lui ai proposé de me faire un remboursement partiel pour éviter un retour d'objet. Suite à ça, aucune nouvelle de sa part j'ai donc ouvert un litige sur paypal qui à statué en faveur du vendeur Grosse incompréhension, à savoir que je n'ai pas pu joindre les photo au litige. Je sais que certains ici ont déjà été confronté à ce genre de problème, s'il pouvait me filer un coup de main ce serait sympa. |
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Thomaba Platinum Member
Inscription : 10/12/2010 Messages postés : 1744 Paris
| Sujet: Re: Problème litige ebay Jeu 03 Fév 2011, 21:25 | |
| Tu as le nom du type ? Cherche son numéro et appelle le, si le litige a rien donné c'est ton seul moyen, parler à cet arnaqueur. _______________________________ |
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breizhban Platinum Member
Inscription : 26/07/2010 Messages postés : 2899 Saint-Malo (35)
| Sujet: Re: Problème litige ebay Jeu 03 Fév 2011, 21:28 | |
| les litiges de payal franchement |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Jeu 03 Fév 2011, 21:53 | |
| oui j'ai son nom normalement sur la facture, mais je voulais savoir pourquoi paypal statué en sa faveur alors que c'est flagrant. Je sais que certains avait eu des problème avec des blisters NES, gegeonix le pseudo me semble. Si vous pouviez m'aider. |
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breizhban Platinum Member
Inscription : 26/07/2010 Messages postés : 2899 Saint-Malo (35)
| Sujet: Re: Problème litige ebay Jeu 03 Fév 2011, 21:55 | |
| je vais créer un topic litige paypal^^ |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Jeu 03 Fév 2011, 21:57 | |
| Je pense qu'il y a de quoi faire |
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breizhban Platinum Member
Inscription : 26/07/2010 Messages postés : 2899 Saint-Malo (35)
| Sujet: Re: Problème litige ebay Jeu 03 Fév 2011, 22:02 | |
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kaori30 Membre banni
Inscription : 16/02/2009 Messages postés : 4096
| Sujet: Re: Problème litige ebay Ven 04 Fév 2011, 07:22 | |
| normalement si tu as ouvert un litige avec objet non conforme ils te propose de renvoyer l objet pour avoir le remboursement _______________________________
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Ven 04 Fév 2011, 11:47 | |
| Miracle ce matin j'ai reçu le remboursement partiel demandé Je ne sait pas pourquoi mais je suis content. La vendeuse ne m'a laissé aucun message. |
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breizhban Platinum Member
Inscription : 26/07/2010 Messages postés : 2899 Saint-Malo (35)
| Sujet: Re: Problème litige ebay Ven 04 Fév 2011, 12:08 | |
| c'est une bonne chose déjà |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Ven 04 Fév 2011, 12:17 | |
| Oui c'est ce que j'espérais en ouvrant le litige ou alors un retour de l'objet. Mais du coup je comprends pas trop pourquoi elle accepte le remboursement partiel. |
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breizhban Platinum Member
Inscription : 26/07/2010 Messages postés : 2899 Saint-Malo (35)
| Sujet: Re: Problème litige ebay Ven 04 Fév 2011, 12:52 | |
| elle devait garder une petite marge je pense^^ |
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zack1 Old School Member
Inscription : 12/02/2009 Messages postés : 21617
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 15:26 | |
| et tu as eu le remboursement partiel au bout de combien de temps ? car la j'ai un litige depuis le 23 decembre et j'ai toujours rien pourtant j'ai fourni la patate de documents mais je le sent mal , c'est ma premiere reclamation sur paypal en tant qu'acheteru et j'ai l'impression que ce site est du foutage de gueule _______________________________ |
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ZmsAlucard Silver Member
Inscription : 30/04/2010 Messages postés : 922
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 15:43 | |
| le litige il faut le mettre en réclamation non ?? |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 17:08 | |
| Oui exact il faut transformer le litige en réclamation depuis le gestionnaire de litiges. Apres c'est paypal qui tranche sous 5 jours me semble. A savoir que j'ai reçu le remboursement partiel dans la semaine suivant la décision de paypal. Je ne sais toujours pas pourquoi car paypal avez statué en faveur du vendeur mais je suis content car avec cdiscount c'est pas la même. |
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zack1 Old School Member
Inscription : 12/02/2009 Messages postés : 21617
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 17:52 | |
| oui je suis en reclamation depuis le 23 decembre _______________________________ |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 17:53 | |
| Bizarre, c'est une grosse somme en jeux ? |
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zack1 Old School Member
Inscription : 12/02/2009 Messages postés : 21617
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 17:56 | |
| 850€ _______________________________ |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 18:01 | |
| C'est peut être pour ça il doivent être en train de d'analyser les preuves avec des machines styles les expert miami Sérieusement je pense que vu le montant c'est possible mais ça me parait un peu long tout de même. T'as eu aucun contact de paypal entre temps ? |
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zack1 Old School Member
Inscription : 12/02/2009 Messages postés : 21617
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 18:05 | |
| non rien ca marque juste qu'une personne qualifiée s'occupe de ma reclammation _______________________________ |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 18:11 | |
| Essaye de leur envoyé un mail pour savoir ou ça en est. Moi je pourrai pas t'en dire plus, en tout cas paypal c'est bien pour payer mais depuis que j'ai eu recours au litige je trouve que c'est abusé la manière dont il statue sur les problèmes |
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zack1 Old School Member
Inscription : 12/02/2009 Messages postés : 21617
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 20:31 | |
| je leur ai envoyé un mail ce matin il m'ont dis d'attendre _______________________________ |
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lim-handek Fondateur
Inscription : 12/02/2009 Messages postés : 14997 Bordeaux
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 20:52 | |
| la solution?
Arrêtez de collectionner le blister !!! _______________________________ |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 20:59 | |
| Jamais n'écoute pas Lim c'est le diable |
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yocor Platinum Member
Inscription : 12/09/2009 Messages postés : 1837 Savoie
| Sujet: Re: Problème litige ebay Lun 07 Fév 2011, 21:01 | |
| ça c'est de la solution!! Plus sérieusement zackounet et scrat, je sais que c'est pas gratuit, mais il faut appeler au tel paypal... C'est la meilleure chose à faire pour faire avancer les choses, je l'ai fais et le message à été clair de la part de paypal " en effet monsieur, c'est tout bon, vous avez raison, mais excusez nous il y a énormément de litiges depuis les fêtes de fin d'année et nous avons pris beaucoup de retard dans le traitement des litiges!!" Et comme par magie, tout à été débloqué comme un claquement de doigt. Dernière chose scrat, en tant qu'acheteur, si tu souhaites un remboursement total, tu es dans ton droit. Tu peux l'exiger. Il faut que tu fasse un litige, tu le transforme en réclamation. Tu justifies tout avec tes mails d'échange sans réponses et tu les appelles et ça devrai bouger rapidos... Bon courage à tous^^ _______________________________ JE SUIS BLISTER MAN!! LE NOUVEAU SUPER HEROS QUI VIENT SAUVER VOS BLISTERS RIGIDES! |
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zack1 Old School Member
Inscription : 12/02/2009 Messages postés : 21617
| Sujet: Re: Problème litige ebay Mar 15 Fév 2011, 16:56 | |
| bon ben paypal pour moi c'est de la merde et des gros enculés de premiere mon litige est maintenant clos et aucun dedommagement pour 840€ d'achat avec des consoles cassées sans cables et j'en passe vous trouvez ca normal ? _______________________________ |
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Scrat Platinum Member
Inscription : 27/11/2010 Messages postés : 2329
| Sujet: Re: Problème litige ebay Mar 15 Fév 2011, 17:05 | |
| Inadmissible La franchement je vais faire super gaffe maintenant. Avant quand je commandais sur un site que je connaissais pas quand je voyais paypal j'y aller les yeux fermé. Maintenant après mes deux litiges (qui ne sont rien par rapport au tien) j'ai été averti, et quand je vois la somme qui est en jeu pour toi ça me refroidi direct. Je sais pas moi, comment il arrive à resoudre un litige sans prendre contact direct avec les deux partie Alors je sais que c'est long de prendre contact avec les gens et qu'ils ont certainement plein de litige à résoudre mais j'estime qu'avec tout ce qui se mettent dans les poches sur chaque transaction c'est la moindre des choses ! 5% de prélevé à chaque fois mais quand il y a un problème on s'assoie sur notre pognon Paypal est une HONTE ! |
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gegeonix Old School Member
Inscription : 15/05/2010 Messages postés : 2922 Marne
| Sujet: Re: Problème litige ebay Mer 09 Mar 2011, 11:53 | |
| Désolé je vient seulement de voir le topic Comme l'a dit Yocor le meilleurs moyen est le coup de telephone Car lorsque les choses ne bougent pas c'est le vendeur qui les fait trainer... Toujours faire des photos du colis et matos Pour ma part une fois le litige transformé en réclamation ça c'est regler en peu de temps avec un coup de telephone, moins d'une semaine avec remboursement à la clef |
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| Sujet: Re: Problème litige ebay | |
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