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 Problème sur eBay

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AuteurMessage
Roskakof*
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Inscription : 02/03/2009
Messages postés : 3308

MessageSujet: Problème sur eBay   Mar 24 Sep 2013, 16:52

Bonjour à tous,
Voila, il y'a environ 20 jours, j'ai acheté un objet sur Ebay (Un Artbook) pour environ 17 euros à un vendeur avec boutique et +7000 évaluations, décrit comme neuf.
Je l'ai reçu il y'a environ 15 jours, et il était dans un état mauvais.
Il y avait un papier que pas mal de vendeur pro mettent dans leur lettre genre "Si vous êtes satisfait n'oubliez pas l'évaluation" ainsi qu'un paragraphe sur les retours en cas de problème, où il fallait le contacter par email.
Je l'ai donc contacté en indiquant le problème, il m'a demandé des photos, ce que j'ai fais et il a accepté soit de m’indemniser soit de le renvoyer. J'ai choisi la deuxième option ne voulant pas m’encombrer d'un objet qui serait invendable ou pas au prix que j'ai payé.
J'ai renvoyé l'objet en recommandé suivi, et depuis plus aucune nouvelle. (Aucune réponse au mail envoyé 5 jours et je l'ai relancé hier, toujours rien).
J'ai voulu faire un litige, mais j'ai payé par carte bleu directement sans compte Paypal, du coup je ne peux pas en faire pour le moment.
Une idée de comment remédier à ça ?
Merci Smile

_______________________________
Celui qui souhaite le bonheur futur dort pour oublier les malheurs du
passé… Il souhaite faire des rêves joyeux parce qu'il ne peut oublier la
triste réalité.
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Geobros
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Inscription : 13/01/2012
Messages postés : 2241
Localisation Lyon, Athènes

MessageSujet: Re: Problème sur eBay   Mar 24 Sep 2013, 19:18

Je pense tu peux faire un litige sous ebay même si tu a paye par carte. Sinon, tu peux laisser une mauvaise évaluation a lui et voir sa réaction.
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eths17
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Inscription : 29/07/2012
Messages postés : 2510
Localisation Angers

MessageSujet: Re: Problème sur eBay   Mer 25 Sep 2013, 17:32

oui tu peux toujours le prévenir que sans réponse de sa part tu devras ouvrir un litige et lui coller une mauvaise évaluation ça peut toujours le réveiller...

_______________________________


Ma plus belle pièce, un exemplaire unique de 1990    , que je garde précieusement sous scellé depuis 5 ans   ... je suis sa femme depuis le 1-10-2016 <3
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